Dans le blogging d’entreprise, c’est un peu la catégorie-vedette, celle en tout cas qui bénéficie de la plus grande visibilité, celle aussi qui fait des blogs un sujet de discussion rêvé dans les dîners en ville: les blogs de CEO. Ce n’est pourtant pas la plus fournie.
De ce côté-ci de l’Atlantique, je ne connais pas de patron BEL20 ou CAC40 qui publie son blog perso. Officiellement en tout cas. Aux Etats-Unis, ça existe mais ce ne fait pas (pas encore?) non plus la majorité de l’espèce. Vous pensez bien: ils n’ont pas le temps, n’est-ce pas…
Faut-il alors croire qu’un poste de vice-président chez General Motors soit une sinécure? Que Bob Lutz s’ennuie sur les terrains de golf et n’aime pas trop les walking-dinners? Il est en tous cas un des tout premiers top-executive d’une grosse boîte qui bloguent régulièrement. Depuis des années.
Depuis le début de celle-ci, Bob a signé cinq des billets du Fastlane Blog, le navire amiral de l’armada blogosphérique de General Motors, le dernier en date étant celui du 12 février, dans lequel il commente les ventes de la marque, en 2007.
Jonathan Schwartz est, lui, le CEO de Sun Microsystems. Il a, pour sa part, son blog à lui tout seul, le Jonathan’s Blog, avec cinq billets publiés depuis le 1er janvier, lui aussi.
Parfois délicieusement provocants. Son entreprise a sa propre plate-forme de blogs, réservée à ses employés, officiellement encouragés à bloguer. A ce jour, plus de 4.000 blogs en activité… Avec des audiences diverses, sans doute, mais celui de Schwartz est une vraie vedette, avec une « autorité » de 1693 chez Technorati, le situant dans les 1.000 blogs les plus populaires de la planète.
En Europe francophone, le patron-blogueur le plus connu est Michel-Edouard Leclerc, patron des supermarchés du même nom, doyen d’une petite confrérie essentiellement constituée de patrons de PME technologiques, de cadres supérieurs et de consultants (comme moi…) Une curiosité intéressante: My Cup of Tcha, le blog de Jacques Kemp, CEO d’ING Asie-Pacifique:
Mais laissons là une énumération un peu vaine. Se recommande-t-il, pour un CEO, de bloguer?
Les avis sont partagés
Seth Godin, le gourou chauve du marketing 2.0, a publié, fin 2004, un court article fameux dans laquelle il exprimait son scepticisme. Les blogs fonctionnent, disait-il, quand ils sont basés sur quatre au moins des cinq éléments suivants: franchise, urgence, à-propos, concision, controverse. Et de demander un peu malicieusement si tout cela faisait bien penser à un CEO…
Cela dit, un bon mot peut faire sourire, voire réfléchir, mais il ne démontre rien.
Si l’on en revient à Bob Lutz, qui publiait à ce propos un article dans Information Week du 11 juillet 2005, il souligne tout l’intérêt qu’il peut y avoir pour un dirigeant à s’exprimer dans une autre langue que celle des pros de la com’ traditionnelle. Ce qui est probablement une des principales raisons pour lesquelles les blogs soulèvent encore des réserves chez certains d’entre eux: ils dérangent leurs confortables habitudes. Et il conclut:
To me, the blog is a way for GM to be culturally relevant. It allows us to be on the leading edge of new technology while getting our strong views out there about our cars and trucks. So far, response has been outstanding, with more than 5,000 visits and 13,000 page views a day.
Pour ma part, je penche évidemment aussi pour le « oui » – sinon, que ferais-je ici? -, mais il reste conditionnel. Je ne recommanderais pas à n’importe quel patron de bloguer. C’est une question de personnalité. Et je ne lui cacherais pas qu’il y a des risques. Mais il y en a probablement autant, si pas plus, à ne pas s’occuper de ce qu’on dit de vous.
Et puis, quel impact qu’un blog tenu par une « signature »!
Pour en (sa)voir plus:
- Répertoire. – Une liste internationale de CEO blogueurs. Parfois un peu datée, quelques liens « morts », mais une base d’exploration utile.
- Contra. – Backbone Corporate Blogging Survey 2005.
- Un blog de patron belge. – Celui de Pascal Leurquin (Evadix),
- … et celui de Brice Le Blevennec (Emakina)
Précédemment parus dans cette série:
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très intéressant, encore 1 fois
merci Charles pour cette saga!!!
Bravo pour cette série d’article sur le « Corporate Blogging ». Je pense qu’on n’est pas trop loin de voir éclore le phénomène en Europe. En France, Michel-Edouard Leclerc, avec son blog ‘De quoi je me MEL’, tiens, une fois encore, une position de leader dans ce domaine.