Pourquoi s’en cacher? Il y a des risques dans les nouvelles façons de communiquer regroupées sous le label web 2.0. Je vous raconte ici la mésaventure arrivée à Steve Rubel, blogueur américain réputé (Micropersuasion, son site-fanion, est classé au 124e rang de la blogosphère par Technorati, avec 10.272 liens entrants en provenance de 4.078 autres blogs…)
Steve Rubel est un fan de Twitter (cet outil de « micro-blogging » dont j’ai déjà dit ici ce que je pensais). L’autre jour, il a posté un court message expliquant qu’il envoyait immédiatement à la poubelle une revue informatique qui lui était envoyée gracieusement par l’éditeur…
Celui-ci n’a pas vraiment aimé. et sur un autre blog, il a même évoqué la possibilité pour sa revue de boycotter désormais tous les communiqués en provenance de la boîte de relations publiques pour laquelle travaille Rubel.
Dans ses tout petits souliers, celui-ci vient de présenter ses excuses à l’éditeur et, pour faire bonne mesure, à tous ses employés. En prime, il l’invite (l’éditeur, pas ses employés quand même…) à boire un pot sur le 5e Avenue pour oublier tout ça…
Deux leçons à tirer, à mon humble avis:
- La communication immédiate et planétaire qu’autorise le web 2.0 alourdit considérablement la responsabilité de ceux qui y prennent la parole; ils doivent le savoir et mesurer leurs propos à l’aune des réactions prévisibles de ceux à qui ils seront accessibles; ça vaut aussi (et surtout) pour les entreprises;
- De manière symétrique, elle induit une autre façon de penser les « bonnes manières »; la réaction du Rubel est la bonne quand il reconnaît avoir fait (écrit) une connerie. A la limite, il sort même grandi de cette petite aventure…
Cela ne m’empêche pas de continuer à penser que Twitter est un jouet inutile, et en plus dangereux. Quel intérêt y a-t-il à faire savoir à la planète entière qu’on passe à table ou qu’on va se coucher? Avec son immédiateté et son format de 140 caractères maxi, il n’y a au fond qu’à ça que Twitter peut servir, non? Je me trompe?
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C’est vrai que je ne vois pas non plus l’intérêt de Twitter dans son utilisation « Je raconte à tout le monde ce que je fais au moment où je le fais »…
Je ne l’ai pas encore tester donc je ne connais Twitter que par ce que j’en ai lu sur différents blogs, mais je pense que ce service pourrait être intéressant pour rassembler des idées, ou des réflexions, que l’on voudrait partager avec les autres mais pour lesquels ont a pas le temps et/ou l’envie de publier un billet complet…
@ MyRdDiN: Merci pour le commentaire. Mon point de vue: est-il vraiment intéressant de partager en temps réel avec la terre entière les embryons d’idées qui viennent, au moment où elles viennent? Cela dit, s’il y en a qui aiment ça…;-)
Je pense que ça peut être intéressant dans le sens où quelqu’un qui va lire (encore faut-il avoir des lecteurs, ce qui n’est pas vraiment mon cas ^^) un embryons d’idée publiée sur Twitter va p-e avoir envie de développer cette idée et d’en faire un billet sur blog, qu’il n’avait pas penser faire avant…